Handelsvillkor för Handdukstorkar.se

Begränsningar i praktiken:

Varor vi levererar är inte föremål för några hanteringsavgifter eller restriktioner inom EU-länderna.

Viktig information till våra kunder!

Alla skickade varor ska signeras av kunden vid mottagandet. Det du skriver under är en bekräftelse på att du har mottagit varan i gott skick. Alla våra varor kontrolleras innan vi skickar iväg dem. Därför uppmanar vi alla våra kunder att kontrollera dina varor innan de signerar för mottagandet. I efterhand är det också viktigt att du meddelar oss att varan är defekt. Och om möjligt, ta en bild och skicka den till vår e-postadress. Dina rättigheter kommer inte att påverkas av denna hantering.

För företagskunder är det ett krav att varorna kontrolleras vid mottagandet och att eventuella kommentarer angående transporten görs på fraktsedeln.

Frakt och leverans:

Handdukstorkar.se erbjuder snabb frakt för alla betalda och bekräftade beställningar inom hela Skandinavien. Vill du ha leverans till en privat adress kostar frakten 150 kr. Din(a) varor kommer att skickas via en registrerad tjänst med Post Danmark eller transportören. När din beställning har skickats ändras din beställningsstatus till "Skickad" och ett automatiskt e-postmeddelande skickas till dig med information om ett spårningsnummer och en direktlänk till transportörens/Post Danmarks hemsida för att spåra din försändelse . Under normala omständigheter får du dina varor inom 2-3 arbetsdagar. Om du inte får dina varor, kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

HT Prestige ApS Handdukstork.se Egeskovvej 9 2665 Vallensbæk Strand Danmark Tel: +45 7170 7595 / +45 5379 7595 (mån-fre 9-17 | lördag 10-15) kontakt@handdukstorkar.se

Om det av någon anledning går mer än 14 dagar med din leverans från det datum vi tog emot din beställning, kommer du att informeras.
Du kan även själv hämta varan hos oss.

Kundservice:

Handdukstorkar.se svarar på alla förfrågningar du har före eller efter din beställning inom 1-2 arbetsdagar.

Betalningsvillkor: 
På Håndkædtørrer.dk Går det att betala med följande kort och Mobilepay:

Handdukstorkar.se kan inte höja eller dra av mer än det belopp du har godkänt, och vi kan inte se de uppgifter du har angett.
Ditt kredit-/betalkort kommer att debiteras när vi har mottagit din beställning och varorna har skickats.

Vi tar inga kortavgifter.
Vid köp med ViaBill får du dina varor först. Därefter ska du betala din månadspenning den 20:e varje månad. Om du inte betalar i tid debiteras en avgift på 39 DKK. Om du ångrar ditt köp upphör avtalet om betalning med ViaBill. ViaBill finansierar köp för upp till DKK 2 000. Belopp över DKK 2 000 finansieras i samarbete med SparXpress.

Läs mer här: www.viabill.com/kredit

Beställning acceptera och bearbeta:
Ett automatiskt e-postmeddelande kommer att skickas några minuter efter att du har skickat din beställning med ett unikt beställningsnummer och beställningsinformation. Du kan se dessa uppgifter och din faktura när som helst genom att logga in på ditt konto. En faktura kommer också att skickas med din försändelse. Spara e-postmeddelandet och fakturan för framtida förfrågningar och garantiändamål.

Företagsinformation och information för kortinnehavare:
www.Handdukstorkar.se är en onlinebutik för HT-Prestige I/S. Transaktionen för köpet du gjorde på vår webbplats kommer att visas på ditt bank-/kreditkortsutdrag som "HT-Prestige"

Annullering:
Om du vill avbryta din beställning kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer. Om din beställning är i "Betalning"-status och varan inte har skickats, kommer din beställning att annulleras. Du kommer att få hela ditt belopp återbetalat. Det finns inga avbokningskostnader förknippade med detta.

Reklamationsrätt/garanti:
Det finns 5 års fabriksgaranti för ytterbeläggning av radiatorer och handdukstorkar.

Enligt den danska köplagen har du 2 års reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten gäller från den dag du fysiskt tar emot varan.

Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste annonsera inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du som konsument reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid i tid.

Om du agerar näringsidkare måste du annonsera direkt efter att felet upptäckts.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader.

Varan skickas till:

HT-Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark
 

Ångerrätt:
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Har du beställt flera olika varor i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.

Om beställningen består av flera delar eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får den sista delen eller delen.

Gäller det ett avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får den första varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till kontakt@handdukstorkar.se eller använda standardformuläret för avbokning som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Hävning av del av köpet

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Lämna tillbaka

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Det gäller: Gods som skickas på pall eller gods som kräver särskild hantering.

Kostnaderna för att returnera dessa varor förväntas kosta maximalt 1250,00 DKK

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte sägas upp:

Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller har fått en distinkt personlig touch,

Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans,

Varans skick när du skickar tillbaka den

Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan detta leda till att varans värde minskar.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas, påsatta etiketter, tejp som; ''Gaffertejp, Maskeringstejp, Eltejp & Isoleringstejp, Avisoleringstejp, Dubbelsidig canvastejp, Genomföringstejp, Självsammanfogande tejp eller tejp som inte lämpar sig för att slå in våra produkter. '' eller etc., kan detta resultera i en minskning av varans värde.”

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Varan skickas till:

HT-Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Vi tar bara emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan även ångra köpet genom att meddela oss och lämna in det personligen till ovanstående adress, efter överenskommelse i förväg.

Speciellt grossistpris:
Om privatpersoner eller företag köper flera artiklar ges specialgrossist och reducerat pris. Specialpriset ges utifrån produktens typ och mått. Om du är intresserad av ett sådant köp är du välkommen att kontakta oss på e-post kontakt@handdukstorkar.se

Insamling och användning av information

Handdukstorkar.se samlar in information som kan identifiera dig som person 1) när du registrerar dig på Handdukstorkar.se och skapar ett Handdukstorkar.se-konto, 2) när du använder vissa produkter eller tjänster, 3) när du besöker Handdukstorkar.se sidor , och 4) när du deltar i kampanjer.

När du registrerar dig på Handdukstorkar.se ber vi dig att uppge ditt namn, e-postadress, födelsedatum, kön och postnummer. När du har registrerat dig hos Handdukstorkar.se och loggat in på våra tjänster är du inte längre anonym för oss.

Handdukstorkar.se tar även automatiskt emot och registrerar information i våra serverloggar från din webbläsare, inklusive din IP-adress, information om Handdukstorkar.se cookies och sidan du besökte.

Handdukstorkar.se använder i allmänhet informationen i tre syften: 1) för att anpassa annonserna och de saker du visas, 2) för den information du lämnat vid din registrering och 3) dina aktiviteter på Handdukstorkar.se, för att möta dina önskemål att göra användning av vissa produkter och tjänster och för att kontakta dig i samband med specialerbjudanden, nya produkter och kundfeedback.

Informationsdelning och utlämnande av information

I enlighet med Handdukstorkar.se:s riktlinjer för personligt skydd kommer Handdukstorkar.se varken sälja eller hyra ut dina personuppgifter till någon. Handdukstorkar.se kommer endast att skicka dina personuppgifter till andra företag eller personer i följande fall:

Vi har inhämtat ditt samtycke till att vidarebefordra informationen.

Vi behöver förmedla informationen för att kunna tillhandahålla den produkt eller tjänst du efterfrågat.

Vi behöver skicka informationen till företag som arbetar på uppdrag av Handdukstorkar.se för att kunna leverera en produkt eller tjänst till dig (om vi inte berättar annat har dessa företag inte rätt att använda information som kan identifiera dig som person och som vi levererar till dem, för annat än vad som är nödvändigt för att utföra uppgifter åt oss).

Vi svarar på stämningar, domstolsbeslut, lagliga förfrågningar från myndigheter som vi är skyldiga att följa, eller andra rättsliga åtgärder.

Vi anser att dina handlingar på våra webbplatser strider mot villkoren eller våra riktlinjer för användning av vissa produkter.

Handdukstorkar.se kan komma att överföra information om dig om Handdukstorkar.se köper eller köps av eller slås samman med ett annat företag. Handdukstorkar.se kommer i sådant fall att informera dig innan uppgifter om dig överförs och därmed omfattas av annan policy ang. skydd av personuppgifter.

Personuppgifterna registreras hos HT-PRESTIGE ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.

Personuppgiftsansvarig på Handdukstorkar.se är HT-PRESTIGE ApS.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: kontakt@handdukstorkar.se.

Tillgång till klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss på kontakt@handdukstorkar.se. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Centrum för klagomålslösning
Namnhuset
Tullbod 2
8800 Viborg
Danmark
www.naevnenehus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

Standard avbokningsformulär

(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:
HT-Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark
kontakt@handdukstorkar.se

Jag meddelar härmed att jag önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Beställde den: __________________________________________________________ Fick den: __________________________________________________________

Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________________________________________

Konsumentens adress: _________________________________________________________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: ____________________________________________________________ Datum: _____________________________________

(endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)

Handelsvillkoren uppdaterades senast 2023-01-01

Handdukstorkar.se är en del av håndklætørrer.dk. Alla priser på hemsidan är angivna i svensk valuta SEK.